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Ulrike Dahl über Herzeroberer

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Sei ein Herzeroberer. In unserer ältesten und beliebtesten Schulung bei Karls, in der schon über 700 Teilnehmer waren geht es darum, Herzen zu erobern. Als Dienstleister in jedem Bereich ist es uns nicht nur eine Notwendigkeit sondern auch eine echte Herzensangelegenheit! Denn alles was wir anpacken geht besser mit Freundlichkeit! Und beim Herzen erobern sind neben menschlichen liebevollen Eigenschaften auch fachliche Qualifikationen gefragt! Wir erobern ein Herz nicht nur mit den Grundpfeilern eines jeden wirtschaftlichen erfolgreichen Unternehmens: mit Sauberkeit, Freundlichkeit und Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, sondern auch mit Karlsianern, die ihre Persönlichkeit entfalten und um den Sinn Ihrer Arbeit wissen. Also Herzen erobern können!

Herzeroberer wissen, dass Herzen durch Komplimente, Ehrlichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft, Lob, Vertrauen und auch den Einsatz der Sprache gewonnen bzw. erobert werden! Sie wissen, dass die älteste Sprache der Welt - die nonverbale - genauso wichtig ist, wie die verbale Sprache. Eine positive Wortwahl und schöne Wörter in ganzen Sätzen zu sprechen, ist simpel und oft unbeachtet. Wir lieben Wohlfühlwörter. Zur Persönlichkeitsentfaltung üben wir in den Schulungen Menschliches! Sich entschuldigen, verzeihen und danken. Karls Reibungskultur. Reibung erzeugt Energie und die besten, effektivsten Ideen für produktive Arbeitsabläufe.In der Fehlerkultur geht es darum, nicht anklagend zu sein, sondern aus Fehlern zu lernen. Ich liebe Kulturen und den Slogan: Culture eats Strategy for Breakfast. Die fachlichen Qualifikationen als Profiverkäufer sind uns in den Schulungen genauso wichtig, wie die menschlichen. Diese werden durch Arbeiten im Panel, Workshops, Präsentationen und Einzel-Übungen geschult!

Generell ist es so, dass wir gerne lernen. Und den Prozess „ein lebenslanges Lernen“ fördern! Das geht nur durch Emotionen. Wir wollen berühren, um zu bewegen. Menschlich. Echt. Authentisch. Sprich mit deinen Kollegen und Mitarbeitern - so, wie Du mit deinen Fans, Kunden und Gästen sprichst!
Ulrike Dahl über Herzeroberer

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